道，分为天道、地道、人道。人道是社会发展的根本，胜者寻道，它是一种规律，一种无形的准则。它其中包含一个人的品德、为人、行动。正如培训一样，无论哪个方面，都有道的存在。我个人认为，做人在品德上不一定要高尚，但要厚道。为人不一定要人人赞颂，但要问心无愧。行动不一定要迅速，但要正确，这是我遵循和努力的方向。道是一种改变的轨迹，没有人天生就懂这些，这是一种态度上的转变，是学习和磨砺的过程。

《孙子兵法》云：故经之以五事，校之义计。而索其情。一曰道，二曰天，三地，四将，五法。道者：令民于上同意，可与之死。可于之生，而不危也。这里“道”的意思是：君王和民众目标相同，意志统一，可以同生共死，而不会惧怕危险。孙膑把道排在第一位，可见对道是多么重视。

同样，一个企业想走向正轨，创建辉煌，衔接是必不可少的，这其中包含很多，有领导和管理层的，管理层和员工的，有老年与中年的，中年与青年的。思想上的统一才是最重要的。银浦的企业文化就是走上正轨的桥梁，这需要公司上下的齐心努力、前进、改变。用最人性化的管理、高超的品位、清新的环境、优质的服务，把银浦打造成为真正的知名企业和优秀品牌。

而运用到实际工作中，就是懂得理解、沟通、赞美、自律、改变。想要把一个团队打造成优秀团队，我感觉要求别人的，自己要先做到；别人能做到的，自己要做到最好。为人处世一定要有原则，与人相处要用心，制度固然重要，人情亦不可少，两者相结合，才能真正的把权力变成权威，上下一心，才能真正发挥作用。一个不团结的队伍是不堪一击的。每个人都有优点、缺点，做为领导更要懂得包容，扬长避短，发掘出每个人的长处，及时赞美，让团队的每个人都用好心情来迎接顾客，发自内心的笑容才是最美的。同时，要懂得适时的放权，让员工也有锻炼的机会，证明出自己的价值。让员工也能感觉出在这里工作，比别的地方有发展、有向往，从心底里爱上银浦。而对一些无法改变的员工，就要果断的处理，有时一时的心软，留下的后患是无穷的。

对待同事，要用一颗学习的心态，吸取别人的长处，改变自己的短处，有矛盾当面讲清，绝不背后讲人，让同事之间变得更加融洽。要给别人留下一个好的评价，创造一个和谐的氛围，成为同事喜欢、信任的人。

而对待上级，学习很重要，但更重要的，我觉得是做出你自己。用一颗平常心对待。不惧怕、不讨好。而是尊敬，从心底里佩服。要实事求是，错就是错，勇于担责任。不能因为有漏洞，有错误，怕对自己有影响就不说、不做。那样才是最可怕的。会做人是必不可少的，但太会做人往往就已经失去自我了。做到这些很难、也很容易，我相信我能做到。

银浦不论是企业文化还是道德准则，都在教人做人的道理和管理企业的方法。细细品味，受益无穷。我相信一句话：做的永远比说的有用。正如许慎在《说文》中说的那样：道，所行道也。最后，我坚信：银浦未来无限风光。